- yfeng_fly2026-09-18
看社区里面好几个佬都说退款了，我前几天也弄了一下，发现被^-^giffgaff还是拒绝了。
主楼 - popyui2026-09-18
我之前申请信用卡争议的时候招行还没统一处理，所以当时就退了。。
- 天地无极羹2026-09-18
你去另一个地方投诉吧，很多人都退了，我们一小部分还退了两次倒赚十镑 ^-^
- hongyubaobao2026-09-18
- yfeng_fly2026-09-18
去哪里投诉啊佬，这^-^giffgaff真的太坑了
- yfeng_fly2026-09-18
邮件收到通知了吗？还是哪里通知。
- 🛡️Rice_R._Rug_💛🍋⭐️💫2026-09-18
就发过一次，没有跟进，应该是还没退了，再懒得弄了
- hongyubaobao2026-09-18
giffgaff官网账号之前提出的question里
- Misaki4042026-09-18
最近第二次申请，GG没有直接拒绝，而是说转给第三方。不知道是不是缓兵之计，我看到agent的历史消息页面30号后就没了，怀疑是故意拖着
- yfeng_fly2026-09-18
我提交了几次了，。都是说转移到第三方。
- 人生海海2026-09-18
我的退了9月10号说的退款，14号收到的，当初bitget的U卡充值
- Maring2026-09-18
提交过一次申请，半个月后就给我退款了
- carlin2026-09-18
Ombudsman Services 协调了，前两天退了。原路退回。
- yfeng_fly2026-09-18
佬这个怎么搞？真的被这个^-^giffgaff恶心到了
- carlin2026-09-18
持续更新，因为我还没走完所有流程，所有有些流程暂时没有截图和说明，但是也希望能帮到大家。
giffgaff 最近大规模封号，在封号初期（大概头几个小时），有佬友通过申诉退款成功，但是后面估计申请退款的人太多里，所以客服团队开始全面模板化回复，并且拒绝退款：
[image]
第一步：通过官网联系客服申请退款
地址：Ask an agent
进入这个地址，会首先要你登录，这里不用担心，被封号… - youluobo2026-09-18
- armwilgml2026-09-18
这个不是被拒了，我8.26申请，8.28回复“楼主这个模板”后转到第三方，九月初的时候转到高层，九月10号收到退款通知，九月11-12号入账了。
我在在8.24-8.25的时候给另一个号申请过退款，都是当天回复同意退，因为这时候gg客服还有退款权限。而且这个时候还会发邮件通知我“工单已回复”。
从8.26开始，估计gg客服没有这种权限了，需要先到第三方，再到高层，再退。这种路径好像不发邮件？我是偶然打开信用卡发现有新的gg退款pending，才回过来看工单的，然后翻邮箱没有找到关于“工单已经回复”的通知。
- weng-linuxdo2026-09-18
- glorious2026-09-18
第三方需要时间，我也是转移第三方，差不多小半个月就退款成功了，我用的是bitget wallet钱包冲的还是
- masterAxiao2026-09-18
我是招商的，翻账单没找到，后来看下消息通知，最后问了客服，在账单找到的 ^-^
