现在客服门槛这么低吗
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- 毛毛虫2026-09-20
客户的问题转头问豆包去了
我觉得好歹也要转给技术部门或者给一个别的渠道的解决方案吧^-^
主楼 - BD20252026-09-20
你回复他，我能问豆包就不用问你了^-^^-^
- Ys_Ltr2026-09-20
客服哪里懂，你问问有没有技术部的
- gouzi2026-09-20
客服懂个鸟，不过客服直接把豆包的图片甩出来真的不会被公司叼嘛 ^-^
- CCTV9112026-09-20
是你的要求高了 客服不是全能战士
- don95272026-09-20
客服真的需要懂这种问题吗？我感觉他的问题就是太懒了hh
- avkiller2026-09-20
以前客服是正式员工 现在客服是外包中的外包中的外包 加上现在公司都玩机器人客服 可想而知现在客服不好过
- 清川2026-09-20
客服一直这样，说白了最大的用处就是客户的撒气桶，权限是没有的，遇到问题是解决不了的，转交工单技术部又懒得叼，而且有啥问题都转这份工作算是干到头了。
现在客服属于里外不讨好，客户觉得这点问题都处理不好要你何用，内部觉得这点问题还要我来处理要你何用，天天两边抗压。
- gamecrafters2026-09-20
客服99%都是外包出去的，不是本公司的，什么权限都没有，能用豆包的已经算比较不错的客服了吧
- javalaw2026-09-20
客服要什么门槛啊，客服唯一的门槛不就是会用电脑或手机打字吗
- Reukix2026-09-20
客服给的是情绪价值 不是技术指导啊 他要是会这些还会来当客服吗
- coho2026-09-20
理解一下，本质就是有人积极回复就可以了，客户能解决的问题有限
- 请叫我七点起床2026-09-20
哥们你把客服当啥了，你还不如直接跟他说联系售后呢
- soo2026-09-20
这属于客服自作主张去查豆包了，以为这么简单就解决了
- zzg12026-09-20
淘宝京东的客服，产品的具体功能他们有的都不知道，怀疑是外包的，只能提供个情绪价值。之前买个冰柜，商品介绍写的跟客服说的不一样，同一个商品，淘宝和京东的说法还不一样。