- rosege5天前11426
自从封禁第二天,我使用被封禁的账号邮箱提交了工单,除了这个模板回复后,就在没有收到过回复,我在 x 上也发了很多条帖子,完全没有效果,大家大概都是多少天被回复的呢?这种情况需要再提交工单吗?
主楼 - wood5天前11641
等吧,github处理起来挺慢的
- rosege5天前11426
我用了快6年的号,可能是搞多系统,频繁多系统之间登录账号触发 ^-^,主要是我看见一个和我 ticket id相近的已经被处理,那个佬的已经是 4-5天前处理了,我的到现在还没有消息,很烦
- rosege5天前11426
只能说很玄学,有的5天就解封了,有的不知道咋回事,封禁也没有理由
- pancom5天前18543
只能慢慢等,看你的申诉有没有被划分到账户封禁类型,普通类型工单可能超过回复时限都不会有回应。
前一段时间我的两个 Github 号都被封了,除了发工单,还尝试用新建 github 小号创建企业试用来提高工单优先级,也尝试了 x 上面发帖 @github,都没什么用,只能等着祈祷客服早点看到你的工单吧。
过程:最初创建了一个工单是普通工单,只有一个系统默认回复(就是你图片贴的内容)。过了两个月,等不了了,又申请了一个新工单,这次创建工单后除了默认回复还有一个来自 [[email protected]](https://feedbbs.com/cdn-cgi/l/email-protection) 的邮件,邮件标题有 Reinstatement request ,内容是让我补充一些账户信息,问了 GPT 说代表这是工单分配到账户申诉请求类型了,一般要不了多久就会有进度了,我等了一个月左右解封了,不过最后截至到第二个工单处理完账户解封,第一个工单依旧没有任何回复。
- Seraph5天前8749
那账户申诉能不能直接往这个邮箱发信息和报告呢
- pancom5天前18543
不行,github 用这个回复你了,你才能发,自己主动发的不会和工单关联,或者直接被拒收。
- Seraph5天前8749
直接把工单号发给他不行吗,邮件还能这样子拒收吗,之前没了解过
- rosege5天前11426
需要选什么呢,可以教一下吗,大佬,在工单选什么类型
- pancom5天前18543
客服都是用工单来处理请求的,回复邮件的内容会自动追加到工单,单独发的邮件他们应该根本就看不到。
拒收我只是猜测,我最开始就是因为没有外国手机号,尝试直接发邮件到 [[email protected]](https://feedbbs.com/cdn-cgi/l/email-protection)
申诉,忘了邮件显示被退回还是投递失败。
- rosege5天前11426
我也是第一次被拒收,然后第二天换了台电脑,突然可以直接邮箱提交工单,没要手机验证,然后就提了
- pancom5天前18543
选 “登录问题”-“其他人”,不过他们是否真的分配到账户申诉类型不一定,我两次工单都是选的这个,提交的内容也差不多,但是只有第二个工单才被处理。