• kbaicai

    不退钱在法律上是站不住脚的

    参考法律条款:

    英国Consumer Rights Act 2015

    Section 62(公平性检验)

    Schedule 2, Paragraph 6(过高赔偿)

    Schedule 2, Paragraph 7(经营者解约时保留未服务款项)

    CMA37(2026 年 7 月版)第 6 章

    CMA37 (2015 版) 5.13.5、5.13.3

    ( 即使把终止定性为你的过错,CMA 的立场也只是允许扣留"违约直接导致的净成本或净利损失"。giffgaff 扣的是从未消费的预存款:没有提供过对应服务,净成本约等于零,可扣额度就是零,全额都得退)

    直接投诉了

    听说只要Ofcom受理一单,giffgaff 就要得付数百磅的受理费用(不管输赢)


    更新:

    提交 case 了

    图片

    2026-08-13 更新

    投诉已经被受理了

    图片

    主楼
  • saiko

    加油佬友,必须投诉gg,不惯着这群英国佬

    #1
  • Tonycola

    希望渺茫,人家ToS完全做好了责任规避,而且你也确实不是英国居民,目前看到的争议都是失败了的

    #2
  • kbaicai

    直接让 codex 帮我操作,咬死停止服务不等于不退钱

    成功了钱能拿回来而且很爽

    不成功也有概率让它付几百磅的受理费用,那我也很爽

    #3
  • Tonycola

    图片

    #4
  • kbaicai

    不是罚款,是受理费用。受理费用是被投诉的企业出

    #5
  • sunfly

    我退不退无所谓,但是G​^-^必须^-^

    #6
  • baolongzhanhsi

    说白了一个小小的卡,真当自己是a畜呢,再说了a畜封号也退款啊,还搞大英帝国那一套呢

    #7
  • kbaicai

    2026 年 9 月 10 日 再次更新:似乎发起退钱了。

    图片

    果然是因为 ombudsman 介入了投诉

    图片

    #8
  • light2199

    佬你这个是只在gg官网发起申请的吗还是你也去ofcom上投诉了?

    #9

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